Halaman ini menjelaskan ketentuan hukum yang berlaku saat Anda menggunakan layanan rompitoto, termasuk ruang lingkup kebijakan, hak akun Anda, dan cara menghubungi kami untuk pertanyaan legal. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat.
Kebijakan Akun
Hak Pengguna
Kontak Legal
Wilayah Berlaku
POSISI KEBIJAKAN
Dasar Hukum yang Berlaku di rompitoto
Ketentuan ini mengatur hubungan antara Anda dan rompitoto selama menggunakan platform, mencakup akses akun, transaksi melalui e-wallet seperti DANA, OVO, dan GoPay, serta interaksi dengan konten yang tersedia. Layanan kami tersedia hanya di wilayah di mana hukum setempat mengizinkannya — kami tidak membuat pernyataan hukum di luar batasan itu. Data yang Anda berikan saat mendaftar dan melakukan transaksi diproses sesuai dengan kebijakan privasi kami. Setiap transaksi melalui QRIS atau LinkAja dicatat dalam riwayat akun Anda dan dapat Anda tinjau kapan saja melalui dasbor setelah login. Kami tidak menyimpan detail pembayaran sensitif — verifikasi wallet dilakukan langsung oleh penyedia e-wallet Anda. Konten pihak ketiga yang tersedia di platform, termasuk permainan dari studio seperti PG Soft atau Pragmatic Play, tunduk pada ketentuan masing-masing penyedia. Rompitoto bertindak sebagai operator platform; kami tidak membuat klaim hukum atas konten yang diterbitkan oleh studio tersebut. Jika ada pertentangan antara ketentuan studio dan kebijakan kami, ketentuan kami yang berlaku untuk hal-hal terkait akun dan transaksi. Untuk pertanyaan terkait kebijakan ini, gunakan jalur kontak resmi yang tercantum di bagian dukungan halaman ini.
DANA
Transaksi DANA dicatat otomatis di riwayat akun Anda.
OVO
Konfirmasi OVO dapat ditinjau di dasbor setelah login.
GoPay
Pembayaran GoPay diproses oleh penyedia wallet Anda sendiri.
QRIS
Pemindaian QRIS menghasilkan catatan transaksi di akun Anda.
RUANG LINGKUP BERLAKU
Apa yang Dicakup dan Tidak Dicakup Kebijakan Ini
Kebijakan legal rompitoto berlaku spesifik pada akses akun, transaksi yang diproses melalui platform, dan konten yang kami terbitkan langsung. Ada batas yang jelas antara tanggung jawab kami dan pihak eksternal — memahami perbedaan ini membantu Anda tahu ke mana harus mengajukan pertanyaan.
Akses Akun
Aturan pendaftaran, login, verifikasi identitas, dan penangguhan akun semuanya berada dalam ruang lingkup kebijakan ini. Pertanyaan soal akses akun dapat diajukan langsung ke tim dukungan kami.
Transaksi Platform
Setoran dan penarikan yang diinisiasi melalui platform kami — termasuk melalui DANA, OVO, GoPay, atau QRIS — dicakup oleh kebijakan ini untuk bagian yang berkaitan dengan pencatatan dan konfirmasi akun.
Konten Situs
Teks, struktur halaman, dan materi yang diterbitkan oleh rompitoto berada di bawah kebijakan ini. Konten permainan dari studio seperti JDB atau Microgaming diatur oleh ketentuan studio masing-masing.
Layanan Pihak Ketiga
Penyedia e-wallet, studio permainan, dan jaringan pembayaran beroperasi berdasarkan syarat dan ketentuan mereka sendiri. Rompitoto tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau keputusan yang dibuat oleh pihak-pihak tersebut.
HAK AKUN ANDA
Tindakan yang Dapat Anda Lakukan Berdasarkan Kebijakan Ini
Sebagai pengguna terdaftar, Anda memiliki beberapa hak praktis terkait data akun dan cara kami memprosesnya. Anda dapat meninjau riwayat transaksi kapan saja — cukup buka dasbor akun Anda setelah login, lalu arahkan ke bagian riwayat. Setiap setoran melalui DANA, OVO, atau GoPay akan muncul di sana dengan stempel waktu dan status konfirmasi. Jika ada detail akun yang perlu diperbarui — seperti alamat email atau nomor kontak — gunakan halaman pengaturan akun. Untuk perubahan yang memerlukan verifikasi tambahan, instruksi spesifik akan ditampilkan langsung di halaman tersebut. Jangan mengirim detail sensitif melalui obrolan terbuka; gunakan formulir terenkripsi yang tersedia di halaman pengaturan atau ajukan permintaan melalui saluran dukungan resmi kami.
Tinjau Catatan
Buka dasbor akun Anda setelah login untuk melihat riwayat transaksi lengkap, termasuk setoran DANA dan konfirmasi QRIS, beserta status masing-masing.
Perbarui Detail
Perubahan pada email, nomor kontak, atau detail profil dapat dilakukan dari halaman pengaturan akun. Ikuti petunjuk verifikasi yang ditampilkan di halaman tersebut.
Ajukan Pertanyaan
Untuk pertanyaan terkait kebijakan — termasuk bagaimana data Anda diproses atau status akun — hubungi dukungan kami melalui saluran resmi yang tercantum di halaman ini.
Minta Dukungan Legal
Jika Anda memerlukan klarifikasi tentang ketentuan tertentu, kirimkan permintaan tertulis melalui email dukungan kami. Kami akan merespons dengan mengacu pada bagian kebijakan yang relevan.
JALUR KONTAK RESMI
Cara Menghubungi Kami untuk Masalah Legal
Untuk pertanyaan yang berkaitan langsung dengan kebijakan, hak akun, atau ketentuan penggunaan, ada tiga jalur yang dapat Anda gunakan. Pilih jalur yang paling sesuai dengan jenis pertanyaan Anda — pertanyaan akun umum paling cepat ditangani melalui live chat, sementara permintaan legal tertulis sebaiknya dikirim melalui email.
Email Dukungan
Kirimkan pertanyaan legal atau permintaan klarifikasi kebijakan secara tertulis melalui alamat email dukungan kami. Gunakan subjek yang jelas agar tim kami dapat mengarahkan pesan ke divisi yang tepat.
Live Chat Akun
Untuk pertanyaan terkait akun yang mendesak — termasuk status transaksi DANA atau OVO yang belum terkonfirmasi — gunakan live chat yang tersedia di halaman akun Anda setelah login.
Formulir Pengaturan Akun
Permintaan perubahan detail akun atau peninjauan data dapat diajukan melalui formulir yang tersedia di halaman pengaturan. Instruksi verifikasi akan ditampilkan di sana sesuai jenis permintaan.
KEAMANAN DAN DATA
Cara Kami Menangani Data dan Keamanan Akun
Kepercayaan Anda pada cara kami mengelola data adalah bagian penting dari layanan rompitoto. Bagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap penyimpanan data, cookie, keamanan akun, dan bagaimana Anda dapat meminta perubahan atau mengajukan pertanyaan terkait privasi Anda.
Penanganan Data Akun
Data yang Anda berikan saat mendaftar disimpan untuk keperluan operasional akun dan verifikasi transaksi. Kami tidak membagikan detail pribadi Anda kepada pihak ketiga di luar yang diperlukan untuk pemrosesan pembayaran oleh penyedia e-wallet Anda.
Penggunaan Cookie
Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif dan meningkatkan navigasi akun. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda; menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi login.
Retensi dan Penghapusan
Catatan transaksi dan data akun disimpan selama akun Anda aktif. Jika Anda mengajukan permintaan penutupan akun, kami akan menjelaskan durasi retensi data yang berlaku dan langkah-langkah berikutnya melalui email dukungan.
Perubahan Kebijakan
Perubahan pada kebijakan legal ini akan dicantumkan di halaman ini. Kami tidak mengirim pemberitahuan otomatis untuk setiap pembaruan, jadi kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala — terutama sebelum melakukan transaksi besar.
PERTANYAAN KEBIJAKAN
Pertanyaan Umum Seputar Ketentuan Hukum Rompitoto
Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan terkait kebijakan legal, hak akun, dan cara kami mengelola data pengguna. Jika pertanyaan Anda tidak tercakup di sini, gunakan jalur dukungan resmi yang tercantum di atas.
Di wilayah mana kebijakan ini berlaku?
Kebijakan ini berlaku untuk pengguna yang mengakses rompitoto dari wilayah di mana layanan tersedia berdasarkan hukum setempat. Ketersediaan layanan bergantung pada peraturan lokal dan wilayah yang memenuhi syarat — kami tidak membuat klaim ketersediaan universal.
Bagaimana saya bisa melihat data transaksi saya?
Login ke akun Anda, lalu buka bagian riwayat transaksi di dasbor. Semua setoran melalui DANA, OVO, GoPay, dan QRIS akan tercatat di sana lengkap dengan stempel waktu dan status konfirmasi masing-masing transaksi.
Apakah rompitoto menyimpan detail e-wallet saya?
Tidak. Detail sensitif e-wallet seperti PIN atau kredensial OVO atau GoPay Anda tidak disimpan di platform kami. Verifikasi pembayaran dilakukan langsung oleh penyedia e-wallet Anda; kami hanya menerima konfirmasi status transaksi.
Bagaimana cara memperbarui detail akun saya?
Buka halaman pengaturan akun setelah login. Perubahan email atau nomor kontak dapat dilakukan di sana. Jika diperlukan verifikasi tambahan, instruksi spesifik akan muncul langsung di halaman pengaturan — ikuti langkah-langkah yang ditampilkan.
Kepada siapa saya menghubungi jika ada pertanyaan tentang ketentuan tertentu?
Kirimkan pertanyaan tertulis melalui email dukungan kami dengan menyebutkan bagian ketentuan yang ingin Anda tanyakan. Tim kami akan merespons dengan mengacu langsung pada bagian kebijakan yang relevan, bukan jawaban umum.
Apakah kebijakan ini berlaku untuk permainan dari PG Soft atau Pragmatic Play?
Konten permainan dari studio seperti PG Soft, Pragmatic Play, dan JDB diatur oleh ketentuan studio masing-masing. Kebijakan rompitoto mengatur akun, transaksi, dan data Anda — bukan konten yang diterbitkan langsung oleh studio tersebut.